
<p>No painel <em>“O Papel do Branding e da Reputação nos Novos Desafios dos Negócios e do Marketing”</em>, realizado no Rio2C, dois grandes nomes do mercado trouxeram à tona os caminhos que estão construindo para manter relevância, confiança e coerência em um ambiente cada vez mais exposto e acelerado. Participaram do encontro Taciana Lopes, VP de Comunicação e Marketing da Mastercard, e Claudio Rawicz, Diretor de Comunicação e Sustentabilidade da Volkswagen.</p>



<p>Logo na abertura, um ponto essencial foi colocado em pauta: reputação, hoje, pesa tanto quanto preço ou desempenho na decisão de compra do consumidor. E foi a partir disso que os convidados exploraram como suas marcas estão transformando comunicação em um ativo estratégico de valor.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Inovação, segurança e confiança: os pilares da Mastercard</h3>



<p>Para Taciana Lopes, o equilíbrio entre inovação e segurança é inegociável, especialmente em um setor como o de tecnologia financeira. “Estamos simplificando a experiência do usuário, mas sem abrir mão de um nível máximo de segurança”, afirmou. </p>



<p>Ela trouxe como exemplo o compromisso da Mastercard de eliminar o uso de senhas até 2030, substituindo-as por tecnologias de autenticação biométrica. Um projeto que reforça a confiança na marca e que já mobilizou mais de US$ 10 bilhões em investimentos em cibersegurança nos últimos oito anos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comunicação e marketing: uma única estratégia na Volkswagen</h3>



<p>Claudio Rawicz destacou que, na Volkswagen, não existe mais separação entre as áreas de marketing e comunicação. “Qualquer ruído em uma área impacta diretamente a outra. Hoje, nenhuma campanha vai ao ar sem alinhamento total entre os times”, disse. </p>



<p>O case mais simbólico dessa visão integrada foi a homenagem feita à concorrente GM em seu centenário um gesto inesperado de respeito, divulgado nas redes sociais da marca com o apoio de inteligência artificial. A imagem, que mostrava um Fusca ao lado de um carro da GM, viralizou rapidamente e se tornou um exemplo de como o branding pode ser usado para reforçar valores como respeito e maturidade no mercado.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reputação é coerência entre o que se diz e o que se faz</h3>



<p>Além de ações pontuais, os dois executivos reforçaram que a reputação se constrói de maneira contínua, com consistência entre discurso e prática. “A reputação está cada vez mais conectada com a forma como a marca se posiciona diante da sociedade, e não apenas com o que ela entrega como produto”, destacou Taciana.</p>


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<figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" loading="lazy" width="512" height="342" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/05/Imagem-materia-17.png" alt="" class="wp-image-108737" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/05/Imagem-materia-17.png 512w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/05/Imagem-materia-17-300x200.png 300w" sizes="(max-width: 512px) 100vw, 512px" /><figcaption class="wp-element-caption">Imagem: Negócios RPC</figcaption></figure></div>


<p>A conversa mostrou como grandes marcas estão sendo desafiadas a manter relevância em um mundo hiperconectado, e como marketing e comunicação, juntos, assumem papel central nesse processo.</p>


DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

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