
<p>A tecnologia está transformando as relações comerciais de forma cada vez mais rápida e intensa. Em todo o mundo, o varejo é um dos setores mais impactados por essas mudanças. Os clientes buscam, cada vez mais, segurança, agilidade, variedade e autonomia na hora de fazer compras. Nesse sentido, os pontos de venda autônomos (ou <em><strong>self-checkouts</strong></em>), ganharam destaque. Essa é uma modalidade em que os consumidores fazem as compras e o pagamento sem precisar de operadores de caixa.</p>



<p>A <strong><a href="https://www.linkedin.com/in/annelisezanella?originalSubdomain=br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">analista de Inteligência de Mercado e Produto da RPC, Annelise Zanella</a></strong>, afirma que esse perfil de consumidores dá mais valor a soluções que economizam tempo e trazem mais praticidade para o dia a dia. </p>



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile" style="grid-template-columns:25% auto"><figure class="wp-block-media-text__media"><img decoding="async" loading="lazy" width="948" height="948" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/3.png" alt="" class="wp-image-98821 size-full" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/3.png 948w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/3-300x300.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/3-150x150.png 150w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/3-768x768.png 768w" sizes="(max-width: 948px) 100vw, 948px" /></figure><div class="wp-block-media-text__content">
<p><strong>&#8220;Estamos na era da hiperconveniência e, com ajuda da tecnologia, experiências de compras eficientes e convenientes geram mais valor. E é aí que entram o papel das lojas autônomas, trazendo soluções práticas, rápidas e sem ruídos durante a jornada</strong>&#8220;, explica Annelise.</p>
</div></div>



<p>Nos últimos três anos, as mudanças caminharam ainda mais rápido. Para <strong>Annelise</strong>, &#8220;a pandemia foi um divisor de águas para a inovação e para a tecnologia no varejo. As lojas autônomas ganharam espaço e hoje o formato se destaca. Entre as vantagens, estão a simplificação de processos, a experiência de compra sem atrito (como filas e interação com outras pessoas) e a personalização da jornada de compra por meio do profundo conhecimento da base de clientes&#8221;.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Inovação na prática</strong></h2>



<p>Um levantamento da <strong><a href="https://www.fmi.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Associação da Indústria de alimentos (FMI)</a></strong> apontou que, em 2020, ano em que a pandemia começou a influenciar o mercado, 29% das transações de varejistas de alimentos foram feitas por <em>self-checkout</em>, acima dos 23% registrados no ano anterior. Esses são os dados mais recentes disponibilizados pela associação.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" loading="lazy" width="1024" height="683" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/image-1-1024x683.png" alt="" class="wp-image-98847" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/image-1-1024x683.png 1024w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/image-1-300x200.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/image-1-768x512.png 768w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/image-1.png 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>Minimercados autônomos da market4u funcionam no sistema de franquia. Foto: Divulgação</em></figcaption></figure></div>


<p>Um dos modelos de autoatendimento que têm registrado maior crescimento nos últimos anos é o de minimercados autônomos. Uma das líderes do segmento, a startup <strong><a href="https://market4u.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Market4u</a></strong>, nasceu no Paraná há três anos. Nesse período, abriu mais de 2.100 lojas e conquistou 350 franqueados, espalhados por 20 estados e o Distrito Federal. O objetivo, até 2028, é abrir 50 mil lojas. </p>



<p>Segundo <strong><a href="https://www.linkedin.com/in/eduardopcordova/?originalSubdomain=br">Eduardo Palu de Cordova, CEO da Market4u</a></strong>:</p>



<div class="wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile" style="grid-template-columns:auto 25%"><div class="wp-block-media-text__content">
<p><strong>&#8220;Observando o cenário mundial do setor de mercados autônomos, é certo que o Brasil ainda possui muito espaço para expansão do segmento. São milhares de condomínios espalhados pelo país que ainda não contam com um mercado autônomo, sem falar nos edifícios que ainda serão construídos e os espaços corporativos&#8221;</strong>.</p>
</div><figure class="wp-block-media-text__media"><img decoding="async" loading="lazy" width="948" height="948" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/imagem2.png" alt="" class="wp-image-98820 size-full" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/imagem2.png 948w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/imagem2-300x300.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/imagem2-150x150.png 150w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/imagem2-768x768.png 768w" sizes="(max-width: 948px) 100vw, 948px" /></figure></div>



<h2 class="wp-block-heading">Sorveteria em Maringá é a primeira no mundo</h2>



<p>Com quase cem lojas em quatro estados, a sorveteria <a href="https://gelaboca.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Gela Boca</strong></a> escolheu Maringá, no noroeste do Paraná, para instalar a primeira loja autônoma de uma sorveteria no mundo. A parceira, feita com uma startup local, obteve vendas acima do esperado nos seus primeiros dias de funcionamento, especialmente no horário noturno. </p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" loading="lazy" width="1024" height="683" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_01-1024x683.png" alt="" class="wp-image-98824" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_01-1024x683.png 1024w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_01-300x200.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_01-768x512.png 768w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_01-1536x1024.png 1536w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_01-2048x1365.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>Sistema de inteligência artificial da Gela Boca Autô foi desenvolvido por uma startup local, a Automizei. Foto: Divulgação</em></figcaption></figure></div>


<p>A loja, sem atendentes e monitorada por câmeras, tem atendimento 24 horas. O cliente acessa um aplicativo exclusivo e lá escolhe entre 350 opções de produtos para consumir em casa, como potes de sorvetes, de açaís e picolés. Os sabores dos sorvetes, açaís e picolés ficam separados em freezers por linhas de produtos, com o QR Code lido pelo aplicativo e valor. O cliente, então, faz o pagamento com cartão de crédito ou pix.</p>



<p>Depois, é só acessar o sistema pelo celular para sair da loja com os produtos escolhidos. Os idealizadores do negócio estimam os custos da loja autônoma sejam 60% menores do que uma operação com atendentes. <strong><a href="https://www.linkedin.com/in/thiagoluizramalho/?locale=en_US" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thiago Ramalho, CEO do Grupo Carmel</a></strong>, acredita que esse modelo de negócio traz muitas vantagens para aos empresários e clientes: </p>



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile" style="grid-template-columns:25% auto"><figure class="wp-block-media-text__media"><img decoding="async" loading="lazy" width="948" height="948" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Imagem1.png" alt="" class="wp-image-98822 size-full" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Imagem1.png 948w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Imagem1-300x300.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Imagem1-150x150.png 150w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Imagem1-768x768.png 768w" sizes="(max-width: 948px) 100vw, 948px" /></figure><div class="wp-block-media-text__content">
<p><strong>&#8220;Para o lojista, podemos considerar a possibilidade de faturar 24h por dia. Outra vantagem é ter um negócio com baixo custo operacional, isso permite que a gente possa remunerar melhor os colaboradores de outras lojas e investir mais em mão de obra qualificada. Enquanto isso, o consumidor desfruta de uma nova experiência de compra com comodidade, praticidade e autonomia&#8221;</strong>, complementa.</p>
</div></div>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" loading="lazy" width="1024" height="683" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_02-1024x683.png" alt="" class="wp-image-98825" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_02-1024x683.png 1024w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_02-300x200.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_02-768x512.png 768w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_02-1536x1024.png 1536w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2023/08/Loja-Auto_02-2048x1365.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>Inauguração da loja autônoma da Gela Boca em Maringá. Foto: Divulgação</em></figcaption></figure></div>


<h2 class="wp-block-heading"><strong>A importância do incentivo a ideias inovadoras</strong></h2>



<p>O crescimento das startups no Brasil foi intenso e transformador para a sociedade. Um relatório da plataforma de inovação Distrito apontou <a href="https://revistapegn.globo.com/startups/noticia/2023/01/startups-brasileiras-captaram-us-445-bilhoes-em-2022-545percent-a-menos-do-que-em-2021-diz-distrito.ghtml" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>que, no ano de 2022, elas captaram US$ 4,45 bilhões, o equivalente a mais de R$ 20 bilhões</strong></a>. Comparado a 2020, o crescimento registrado foi de quase 24% no capital levantado. E a <strong>RPC</strong> está alinhada com esse crescimento, que também se mostra presente no estado: recentemente,<strong> <a href="https://www.assembleia.pr.leg.br/comunicacao/noticias/parana-lidera-ranking-de-estados-mais-inovadores-e-sustentaveis-destaca-deputada-maria#:~:text=ASSEMBLEIA%20ITINERANTE-,Paran%C3%A1%20lidera%20ranking%20de%20Estados%20mais%20inovadores%20e%20sustent%C3%A1veis%2C%20destaca,eficientes%20e%20qualidade%20de%20vida." target="_blank" rel="noreferrer noopener">o Paraná conquistou o primeiro lugar no ranking de estados mais sustentáveis e inovadores do Brasil</a></strong>.</p>



<p>&#8220;A inovação já está no DNA da nossa gente. Quando falamos do papel da RPC, existe um grande alinhamento de propósito para impulsionar a inovação. Além da empresa ter as melhores soluções de comunicação, também desenvolve projetos que têm como base o fomento, a visibilidade e a valorização das empresas e do ecossistema de inovação, como o <strong><a href="https://www.negociosrpc.com.br/produtos/rocket/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rocket</a></strong>&#8220;, afirma <strong>Annelise Zanella.</strong></p>



<p>O <strong>Rocket</strong> é um reality de empreendedorismo, inovação e startups da <strong>RPC</strong> que já ajudou a impulsionar várias empresas. Entre elas está, justamente, a Markert4u, vencedora da edição de 2021.</p>



<p>&#8220;Participar do <strong>Rocket</strong> foi um marco na nossa história, nos projetou para nos tornarmos essa grande empresa, uma experiência realmente incrível. Além das trocas e aprendizados, foi muito valioso poder mostrar nossa ideia para os milhões de espectadores do programa&#8221;, destacou o CEO da startup. Eduardo Palu de Cordova também enaltece a importância do marketing para a expansão de empresas inovadoras. &#8220;O marketing é fundamental para esclarecer soluções aos consumidores, além de nos posicionar como referência nesse segmento e, assim, levar mais comodidade para a vida das pessoas&#8221;, finaliza.</p>


Últimas publicações

Modelo de negócio alia inovação, comodidade e confiança para conquistar diferentes perfis de consumidores.

Lojas autônomas são tendência no varejo ao oferecer comodidade e vantagens

DTV+

DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

DTV+: uma nova vitrine para os negócios locais no Paraná

Eventos

Evento sobre o setor de Real Estate aconteceu em Maringá: insights valiosos para 2025

Serra Verde Express celebra 28 anos consolidando o Trem da Serra do Mar Paranaense em ícone do turismo brasileiro

TV 3.0

DTV+: a era dos dados e da personalização

Com DTV+, a experiência do público muda e o impacto da sua marca também

Junho Vermelho: um mês para salvar vidas e fortalecer conexões entre marcas e causas sociais

Fórum da Sustentabilidade da Amcham Paraná 