<button id="listenButton1" class="responsivevoice-button" type="button" value="Play" title="ResponsiveVoice Tap to Start/Stop Speech">&#128266; Ouça este conteúdo</button>
 <script>
 listenButton1.onclick = function(){
 if(responsiveVoice.isPlaying()){
 responsiveVoice.cancel();
 }else{
 responsiveVoice.speak("Em 2020, a pandemia acelerou as inovações no ambiente digital. Varejo e comércio precisaram se adaptar rapidamente ao modelo híbrido, além de criar novas formas para não perder a conexão com os consumidores. O SXSW, maior evento de inovação e criatividade do mundo, que, em 2021, acontece de forma 100% online, trouxe especialistas para discutir alguns possíveis desdobramentos e tendências desse cenário. Da China veio uma das tendências que ganhou força em 2020  – e que está se popularizando pelo mundo. Estamos falando do uso da tecnologia de live streaming para vendas, o chamado live streaming shopping. Para discutir o assunto, o painel \"O futuro do varejo e da venda online” contou com a participação de marcas que já estão usando a tecnologia no seu dia a dia.  Munira Rahemtulla, diretora da Amazon Live, plataforma de vendas por live stream da Amazon; David Sandstrom, diretor de marketing da Klarna, empresa da área de pagamentos; e Gregg Renfrew, fundadora e CEO da Beautycounter, marca que vende produtos de beleza com a pegada “clean beauty” foram os participantes. Para os participantes,  o live streaming shopping ganhou força em razão da pandemia. Isso por conta da digitalização das compras, mas também porque consumidor sente falta da experiência de compra compartilhada. “Historicamente, a venda online sempre foi algo focado na conversão. O que o live shopping possibilita é uma forma de envolver o consumidor, de criar uma conexão. Não é apenas sobre a compra, mas sim sobre toda a experiência que não era possível até então no ambiente online, de pedir opinião, falar sobre o produto, interagir com outras pessoas no momento da compra. Dessa forma, o live shopping é, também, uma possibilidade de resgatar o senso de participação, de fazer algo na companhia de alguém. Por isso, vai ao encontro da necessidade humana de conexão,” aponta David Sandstrom, da Klarna, que criou uma plataforma de live shopping para conectar clientes da área de moda com seus consumidores. Conexão com o consumidor Para Munira Rahemtulla, diretora da Amazon Live, a plataforma é uma evolução dos já conhecidos canais de venda de televisão. “Quisemos pegar esse conceito e modernizá-lo para o século 21, possibilitando novas formas de compra. Ano passado, quando os eventos presenciais começaram a ser cancelados, sentimos que o live shopping poderia cobrir esse gap, especialmente para lançamentos de produtos”, conta Munira. Além dos streamings feito pela própria Amazon, a plataforma abriu espaço também para que marcas, influencers e criadores de conteúdo façam suas transmissões ao vivo com foco na venda de produtos. “Sabemos que as pessoas gostam de acompanhar influencers para ter inspirações de compra. Mas sabemos também que é muito frustrante quando o consumidor não encontra o produto sobre o qual eles estão falando. Então, surgiu a ideia de fazermos vídeos interativos dentro do site de vendas da Amazon”, conta Munira Rahemtulla. Na plataforma, enquanto os criadores de conteúdo transmitem seus vídeos, o consumidor pode comprar o que está vendo. A lista dos produtos, das roupas que estão usando, dos móveis de sua casa etc., aparece na tela do consumidor, que pode comprar com um clique. Ao mesmo tempo, o consumidor pode interagir pelo chat, tanto com o influencer quanto com os outros participantes. Na Beautycounter, a pandemia também foi o catalisador para a criação de novas relações interativas pela internet. “Ao mesmo tempo, queríamos atender as necessidades de nossos clientes. Então, pelo live shopping, conseguimos chegar ao consumidor de diversas formas. Realizamos lançamento de produtos, testamos trazendo maquiadores e influencers para fazer tutoriais etc. Acreditamos que esse, realmente, será o futuro do comércio e varejo online.” Para David, o sucesso do live shopping se deve ao fato de que uma compra nunca é apenas apenas o produto. Ela sempre está relacionada a um interesse, a um hobby, a uma necessidade.  “O que acredito que veremos no futuro e que queremos fazer parte é essa ligação entre entretenimento e compra”, diz David. Entretenimento e tecnologia imersiva Buscar esse entretenimento na hora da compra online foi uma tendência apontada também no painel “Venda imersiva: compra conectada a uma nova era”. A discussão contou com a participação de  Tony Parisi, que é Head de inovação em AR/VR (realidade virtual e realidade aumentada) na Unity Technologies, e de Silke Meixner, estrategista digital da IBM. Nesse contexto,  a experiência 3D e a tecnologia imersiva podem ser aliadas. Para Tony, são tecnologias que irão mudar a forma de consumo. “3D não significa apenas que você pode girar um produto, mas dar zoom, clicar em diferentes partes, ter mais informações etc. É uma experiência mais próxima ao offline, mais sensorial”, explica. Meixner reforça que essa é uma tendência que veio para ficar. “Não se trata mais de um luxo, mas sim uma necessidade que já é uma realidade. Oferecer essas tecnologias é uma prioridade em muitos mercados. Ela destaca, ainda, a importância da coleta de dados para personalizar esse processo. “Quando pensamos em virtualizar uma experiência, ela tem que engajar, ser multissensorial, interativa e divertida.” E no meio desse universo digital, como fica o futuro das lojas físicas? Tony opina que elas não irão desaparecer, mas sim que passarão por uma adaptação. “Esse período de isolamento nos mostrou como faz falta ir a uma loja física. Mas elas serão transformadas. A tendência é que deixem de ser apenas locais para comprar o produto. Elas devem abraçar a função de conectar pessoas, criar experiências”, aponta. Entre em nosso canal do WhatsApp e fique de olho todos os destaques do SXSW 2021! Leia também: less thanless thanless than SXSW antecipa tendências para os próximos anos less thanless thanless than E-book traz destaques da maior feira do varejo, a NRF 2021  less thanless thanless than Novos unicórnios? Conheça 16 startups do Paraná para ficar de olho em 2021", "Brazilian Portuguese Female");
 }
 };
 </script>
 
Em 2020, a pandemia acelerou as inovações no ambiente digital. Varejo e comércio precisaram se adaptar rapidamente ao modelo híbrido, além de criar novas formas para não perder a conexão com os consumidores. O <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/sxsw-2021/2021-03-12-sxsw-comeca-dia-16-de-marco-em-versao-online/">SXSW</a>, maior evento de inovação e criatividade do mundo, que, em 2021, acontece de forma 100% online, trouxe especialistas para discutir alguns possíveis desdobramentos e tendências desse cenário.
<figure id="attachment_24263" aria-describedby="caption-attachment-24263" style="width: 642px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/Captura-de-tela-2021-03-16-140802.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-24263 size-full" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/Captura-de-tela-2021-03-16-140802.png" alt="" width="642" height="361" /></a><figcaption id="caption-attachment-24263" class="wp-caption-text">Especialistas contaram suas experiências com o uso do live streaming shopping. Foto: Reprodução SXSW</figcaption></figure>
&nbsp;
Da China veio uma das tendências que ganhou força em 2020  – e que está se popularizando pelo mundo. Estamos falando do uso da tecnologia de live streaming para vendas, o chamado live streaming shopping.
Para discutir o assunto, o painel &#8220;O futuro do varejo e da venda online” contou com a participação de marcas que já estão usando a tecnologia no seu dia a dia. <a href="https://www.linkedin.com/in/munirarahemtulla/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Munira Rahemtulla</a>, diretora da <a href="https://www.amazon.com/live">Amazon Live,</a> plataforma de vendas por live stream da Amazon;<a href="https://www.linkedin.com/in/davidsandstrom/?originalSubdomain=se" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> David Sandstrom</a>, diretor de marketing da Klarna, empresa da área de pagamentos; e <a href="https://www.linkedin.com/in/gregg-renfrew-16736/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Gregg Renfrew</a>, fundadora e CEO da Beautycounter, marca que vende produtos de beleza com a pegada “clean beauty” foram os participantes.
Para os participantes,  o live streaming shopping ganhou força em razão da pandemia. Isso por conta da digitalização das compras, mas também porque consumidor sente falta da experiência de compra compartilhada.
<blockquote><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/Entrevistados_Blog-de-Olho-no-Mercado-11.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignleft size-medium wp-image-24264" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/Entrevistados_Blog-de-Olho-no-Mercado-11-300x251.png" alt="" width="300" height="251" /></a>“Historicamente, a venda online sempre foi algo focado na conversão. O que o live shopping possibilita é uma forma de envolver o consumidor, de criar uma conexão. Não é apenas sobre a compra, mas sim sobre toda a experiência que não era possível até então no ambiente online, de pedir opinião, falar sobre o produto, interagir com outras pessoas no momento da compra. Dessa forma, o live shopping é, também, uma possibilidade de resgatar o senso de participação, de fazer algo na companhia de alguém. Por isso, vai ao encontro da necessidade humana de conexão,” aponta David Sandstrom, da Klarna, que criou uma plataforma de live shopping para conectar clientes da área de moda com seus consumidores.</blockquote>
&nbsp;
<h1>Conexão com o consumidor</h1>
Para <a href="https://www.linkedin.com/in/munirarahemtulla/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Munira Rahemtulla</a>, diretora da <a href="https://www.amazon.com/live">Amazon Live,</a> a plataforma é uma evolução dos já conhecidos canais de venda de televisão. “Quisemos pegar esse conceito e modernizá-lo para o século 21, possibilitando novas formas de compra. Ano passado, quando os eventos presenciais começaram a ser cancelados, sentimos que o live shopping poderia cobrir esse gap, especialmente para lançamentos de produtos”, conta Munira.
Além dos streamings feito pela própria Amazon, a plataforma abriu espaço também para que marcas, influencers e criadores de conteúdo façam suas transmissões ao vivo com foco na venda de produtos. “Sabemos que as pessoas gostam de acompanhar influencers para ter inspirações de compra. Mas sabemos também que é muito frustrante quando o consumidor não encontra o produto sobre o qual eles estão falando. Então, surgiu a ideia de fazermos vídeos interativos dentro do site de vendas da Amazon”, conta Munira Rahemtulla.
Na plataforma, enquanto os criadores de conteúdo transmitem seus vídeos, o consumidor pode comprar o que está vendo. A lista dos produtos, das roupas que estão usando, dos móveis de sua casa etc., aparece na tela do consumidor, que pode comprar com um clique. Ao mesmo tempo, o consumidor pode interagir pelo chat, tanto com o influencer quanto com os outros participantes.
<figure id="attachment_24265" aria-describedby="caption-attachment-24265" style="width: 1394px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/beauty.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-24265 size-full" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/beauty.png" alt="" width="1394" height="816" /></a><figcaption id="caption-attachment-24265" class="wp-caption-text">Na sessão de live streaming da empresa Beauty Counter, consumidor pode interagir e fazer compras. Foto: Reprodução</figcaption></figure>
Na <a href="https://www.beautycounter.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Beautycounter</a>, a pandemia também foi o catalisador para a criação de novas relações interativas pela internet. “Ao mesmo tempo, queríamos atender as necessidades de nossos clientes. Então, pelo live shopping, conseguimos chegar ao consumidor de diversas formas. Realizamos lançamento de produtos, testamos trazendo maquiadores e influencers para fazer tutoriais etc. Acreditamos que esse, realmente, será o futuro do comércio e varejo online.”
Para David, o sucesso do live shopping se deve ao fato de que uma compra nunca é apenas apenas o produto. Ela sempre está relacionada a um interesse, a um hobby, a uma necessidade.  “O que acredito que veremos no futuro e que queremos fazer parte é essa ligação entre entretenimento e compra”, diz David.
<h2></h2>
<h1>Entretenimento e tecnologia imersiva</h1>
<figure id="attachment_24267" aria-describedby="caption-attachment-24267" style="width: 625px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/Capturar.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="size-full wp-image-24267" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/Capturar.png" alt="" width="625" height="353" /></a><figcaption id="caption-attachment-24267" class="wp-caption-text">Kevin O´Mailey, presidente da Tech Talk Studio mediou a conversa entre Tony Parisi e Silke Meixner; o tema foi o uso da tecnologia imersiva na jornada de compras. Foto: Reprodução</figcaption></figure>
Buscar esse entretenimento na hora da compra online foi uma tendência apontada também no painel “Venda imersiva: compra conectada a uma nova era”. A discussão contou com a participação de  <a href="http://www.linkedin.com/in/tparisi/">Tony Parisi</a>, que é Head de inovação em AR/VR (realidade virtual e realidade aumentada) na <a href="https://unity.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Unity Technologies</a>, e de<a href="https://www.linkedin.com/in/silkemeixner/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Silke Meixner</a>, estrategista digital da IBM.
Nesse contexto,  a experiência 3D e a tecnologia imersiva podem ser aliadas. Para Tony, são tecnologias que irão mudar a forma de consumo. “3D não significa apenas que você pode girar um produto, mas dar zoom, clicar em diferentes partes, ter mais informações etc. É uma experiência mais próxima ao offline, mais sensorial”, explica.
&nbsp;
<figure id="attachment_24270" aria-describedby="caption-attachment-24270" style="width: 2056px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/hero-large.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="size-full wp-image-24270" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/03/hero-large.jpg" alt="" width="2056" height="1168" /></a><figcaption id="caption-attachment-24270" class="wp-caption-text">Com uso da tecnologia 3D na compra online, a marca Rebecca Minkoff’s observou que os clientes ficaram 30% mais propensos a realizar a compra. Foto: Reprodução</figcaption></figure>
Meixner reforça que essa é uma tendência que veio para ficar. “Não se trata mais de um luxo, mas sim uma necessidade que já é uma realidade. Oferecer essas tecnologias é uma prioridade em muitos mercados. Ela destaca, ainda, a importância da coleta de dados para personalizar esse processo. “Quando pensamos em virtualizar uma experiência, ela tem que engajar, ser multissensorial, interativa e divertida.”
E no meio desse universo digital, como fica o futuro das lojas físicas? Tony opina que elas não irão desaparecer, mas sim que passarão por uma adaptação. “Esse período de isolamento nos mostrou como faz falta ir a uma loja física. Mas elas serão transformadas. A tendência é que deixem de ser apenas locais para comprar o produto. Elas devem abraçar a função de conectar pessoas, criar experiências”, aponta.
<h1><a href="https://chat.whatsapp.com/GHVZ7IdtkKvE85QSs53Btn">Entre em nosso canal do WhatsApp e fique de olho todos os destaques do SXSW 2021!</a></h1>
&nbsp;
Leia também:
&lt;&lt;&lt; <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/sxsw-2021/2021-03-12-sxsw-comeca-dia-16-de-marco-em-versao-online/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SXSW antecipa tendências para os próximos anos</a>
&lt;&lt;&lt; <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/clipping/inovacao-clipping/e-book-com-os-destaques-da-maior-feira-varejo-nrf-retails-big-show-2021-chapter-one/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">E-book traz destaques da maior feira do varejo, a NRF 2021 </a>
&lt;&lt;&lt; <a title="Novos unicórnios? Conheça 16 startups do Paraná para ficar de olho em 2021" href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/inovacao/2021-01-12-unicornios-16-startups-do-parana-para-ficar-de-olho-em-2021/">Novos unicórnios? Conheça 16 startups do Paraná para ficar de olho em 2021</a>
&nbsp;

DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

Live shopping streaming e uso de tecnologias como 3D e realidade virtual são apontados como tendências para aumentar a conexão com os consumidores