Cascavel tem se tornado um pólo médico e os números provam isso. O potencial de gastos de consumo anual com medicamentos é de R$888.388.649, enquanto o de higiene e cuidados pessoais fica em R$ 448.160.431. Por esse motivo, a cidade é abastecida por grandes players do setor de saúde. Um deles é a <a href="https://www.farmaciaestrela.com.br/">Farmácia Estrela</a>, uma rede 100% local com  lojas na cidade e 1 unidade aberta recentemente em Corbélia. 
Com 29 anos em Cascavel, a Farmácia Estrela tem como pilares o amor, carinho, transparência, dedicação ao cliente e um mix de produtos de qualidade. A marca sempre é citada como uma das mais lembradas pela população de Cascavel, onde estão 19 lojas e um laboratório de manipulação.
<a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2019/11/WhatsApp-Image-2019-11-29-at-09.45.45.jpeg"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-16376 alignleft" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2019/11/WhatsApp-Image-2019-11-29-at-09.45.45.jpeg" alt="" width="360" height="233" /></a>
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A Estrela nasceu em novembro de 1990. A gestão, que começou com Sérgio Borges e o seu pai Onofre Borges, hoje conta também com Flávio Borges na diretoria financeira, irmão do Sérgio. “A Estrela é resultado de um projeto familiar, da vontade de fazer algo diferente nessa área. Eu e meu pai, que era caminhoneiro, mesmo com poucos recursos, demos início à rede lá atrás. E fomos investindo na ideia de solidificar a marca”, conta Sérgio Borges, diretor comercial.
Novas lojas foram surgindo e hoje são 19 unidades e um laboratório de manipulação,  que carrega o selo Sinamm de qualidade.  &#8220;Um cuidado que a rede Estrela tem é manter o ambiente aconchegante para os seus clientes. Nos últimos cinco anos, todas as lojas foram reformadas, ou realocadas para uma estrutura que contemple o nosso padrão. Para nós é fundamental oferecer estacionamento fácil para os clientes, por exemplo. A central de tele-entregas hoje conta com mais de 40 pessoas entre controladores, separadores e entregadores. Entregamos em toda cidade de Cascavel e também algumas cidades vizinhas. Estamos sempre em busca de mais comodidade&#8221;, afirma Sérgio. 
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Os números da Farmácia Estrela:
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<li>Mais de 20.000 clientes atendidos no mês pelo serviço de tele-entrega;</li>
<li>No convênio do Clube da Melhor Idade são mais de 6.000 idosos atendidos com serviços de atendimento à saúde, recreação, desconto em medicamentos e programa de fidelidade, além do Dia da Saúde em setembro que é o maior evento em prol dos cuidados e prevenção da saúde do público da melhor idade.</li>
<li>No Clube da Maternidade são mais de 8.000 cadastrados com o benefício de descontos em produtos infantis e programa fidelidade.</li>
<li>São 600 empresas conveniadas no Convênio Empresarial que possibilita um benefício para os colaboradores com desconto em folha das compras feitas na Farmácias Estrela.</li>
<li>Loja especializada em cuidados especiais, bolsas de colostomia, cadeira de rodas, vacinas e atendimento com nutricionista.</li>
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O objetivo da marca é claro: manter-se líder no varejo farmacêutico em Cascavel.  E, com a nova geração de administradores, os filhos de Sérgio e Flávio, a Estrela já começou a expansão. Em outubro abriu a primeira loja fora de Cascavel, em Corbélia. Para 2020, novas unidades já estão previstas. “Agora queremos levar a marca para cidades menores na região. Vemos que existe um potencial, uma vez que a loja de Corbélia está sendo um sucesso, estamos muito felizes com os resultados”, afirma Sérgio.
<h2>Segredo do sucesso da Farmácia Estrela</h2>
<figure id="attachment_16341" aria-describedby="caption-attachment-16341" style="width: 3660px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2019/11/IMG_8167-ok.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="size-full wp-image-16341" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2019/11/IMG_8167-ok.jpg" alt="Farmácia Estrela" width="3660" height="2772" /></a><figcaption id="caption-attachment-16341" class="wp-caption-text">Sérgio e Flavio Borges, Diretores das Farmácias Estrela.</figcaption></figure>
Será que existe um segredo para o sucesso, uma vez que a empresa se mantém na mesma família há 29 anos? Para Sérgio, humildade, muito trabalho e dedicação mantém a Estrela até hoje. Além disso, os colaboradores, muitos com anos de casa, também são um diferencial. “Os clientes são tratados com amor, carinho, transparência e generosidade. Sempre tento levar aos colaboradores os pilares da nossa marca”, explica Sérgio.
Para 2020, novas unidades já estão previstas, tanto em Cascavel quanto em outras cidades da região.  &#8220;Estamos analisando as melhores oportunidades e toda cidade que tenha potencial está em nosso radar. Porém, o plano de expansão será executado sempre com os pés no chão. Toda decisão é tomada com base no resultado de nossos estudos de mercado”, finaliza Sérgio.

DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

Família Borges fundou a rede em novembro de 1990 e agora começa a expansão da marca. Conheça!