Se você se interessa por Estratégia, Vendas, Marketing, CS, Empreendedorismo, Tecnologia, Gestão e afins, hoje iniciou o Hostel by Rd Summit, o maior evento de Marketing e Vendas da América Latina, organizado pela RD (Resultados Digitais). Em 2020, está sendo 100% online devido a pandemia. Acontece 1 a 3 de dezembro, com mais de 80 palestrantes e em uma plataforma que promove networking e sugere temas de maior afinidade com o perfil do participante. A organização do evento parece ter aceitado em cheio no conceito do Evento “Hostel by RD Summit”, com a ideia de promover um ambiente em que hospeda gente interessada em adquirir conhecimento, promover trocas e encontros, fazendo com que o participante se sinta mergulhado em uma experiência online a cara dos RD Summit anteriores – uptodated, descolados e apresentados por hostests espirituosos 🔥🚀 Confira um pouco do conteúdo pela percepção de Alice Lima, Haline Cavet e Larissa Serafim.

Marcio Ballas: hostest do Hostel by RD Summit

Equipe do Backstage: todos os cuidados exigidos para o momento;

PARA ABRIR O EVENTO: USO DE DADOS PARA OTIMIZAR O ROI DA SUA EMPRESA, COM RICARDO CAPPRA

Ricardo Cappra, cientista chefe do Cappra Institute for Data Science, membro do conselho do MIT, pesquisador de cultura analítica, dono de laboratórios de ciência de dados espalhados pelo mundo, com clientela de diversos segmentos, falou sobre importância de: análise de dados na rotina e de criar uma cultura analítica nos times!

Diversas vezes dados são muito mais do que aparentam ser. Isoladamente, mostram cenários diferentes do que analisados junto a outros dados e cenários. E toda mensuração pode ser transformada em informação relevante para a análise da sua empresa! Pode-se reduzir o tempo de produção de um colaborador graças ao nível de informação que se recebe a partir de dados estruturados. O uso de dados estruturados por gerar inovação.

# O VALOR DOS DADOS

Muitas empresas são avaliadas pelo principal ativo ligado a quantidade e qualidade de dados. Hoje vemos dashboards em tudo, decisões data-driven passeando por tudo! Isso nos permite mensurar e desenhar o futuro.

# PARA COMEÇAR

Comece a desenhar métricas que te orientem como agir pra frente! Esta análise não está na área de TI ou de Métricas. Está na área de Negócios, na área de Marketing, em todas as áreas operando os seus indicadores!

O potencial analítico não pode estar mais centralizado na mão de poucos, como em organizações tradicionais. Todas as pesssoas de negócios devem ser data driven. Ter numa sala exposto o CANVAS, as métricas e os dados: são fontes de poder – se compartilhadas com toda a base do negócio! Os dados precisam estar no centro da estratégia. Isso é democracia analítica.

Quanto mais: disponível, organizada, visual as métricas, é que se cria o processo de cultura analítica. Quando análises e relatórios se conectam e estão espalhados por toda companhia para que cada um controle seus indicadores nas pontas!

# 4 PILARES PARA CONSTRUIR CULTURA ANALÍTICA:

Pessoas – é a base. Sem pessoas que saibam interpretar dados, é impossível se desenvolver a cultura analítica. Comece ensinando as pessoas. Qual indicador interessante? O que compõe? Ele precisa saber para que vai usar? Ajudar a criar? Participar da unidade de medida? Para saber como o ROI será construído!
Processos – tenha processos ligados à análise de dados e tenha um processo de tomada de decisões data-driven.
Políticas de cultura analítica por todo o processo – promova a cultura analítica. Incentive o estudo dos seus colaboradores ou pares.
Tecnologia – conte com as ferramentas certas para a extração de Big Data na sua empresa.

Essa cultura vai criar as companhias do futuro. O big data, a tec as empresas vão ou já têm. Precisa desenvolver é a cultura de métrica no dia a dia – o mais duro numa transformação de negócios.

“Profissional de marketing que não tiver preparado para esta cultura, não estará fortalecido.”

# Acesse estudos do CAPRRA INSTITUTE: cappra.institute/estudos

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ENTREVISTA COM ANN HANDLEY, O QUE MUDOU NO MARKETING DE CONTEÚDO

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Quando a conversa é conteúdo, a maga do conteúdo Ann Handley, chegou logo no primeiro dia dando a letra do que um bom conteúdo precisa trazer:

Precisamos pensar como as estratégias de conteúdo precisam ser valiosos. Quando o seu conteúdo não traz estes 3 pontos, não vão criar valor, pois não vão dialogar com as pessoas.

No formato de entrevista informal para o Hostel, confira o resumo das respostas da Ann Handley:

– Em 2020, o que foi necessário mudar nas estratégias de conteúdo?

Pensar no valor que estava sendo entregue ao público.
Entender verdadeiramente o ponto de vista do cliente. Ex.: no início da pandemia, estávamos nos comunicando com os profissionais de marketing. No desenrolar dos acontecimentos, formos percebendo as mudanças e necessidades que as pessoas precisaram fazer. Homeoffice, família, rotina, crianças em casa. O que as pessoas precisavam? O que podíamos oferecer que fizesse sentido com o nosso negócio? Mindfull classes – por exemplo. Foi preciso pensar nas dificuldades para mostrar que estávamos juntos na encrenca. Foi preciso entender as dificuldades para manifestar nas ações. Desta forma, se prospera junto!

– Em 2019, Ann Handley disse que bons conteúdos começam por: primeiro ganhar a confiança. Isso continua?

Continue sendo consistente para ser relevante. Isso constrói elo de confiança. Confiança nunca foi tão importante para conquistarmos a lealdade de quem queremos aproximar.

**– “Think before ink”! O que significa esta sua frase em sua obra?**

É preciso ter senso de onde você está indo! Antes de começar a escrever, antes de fazer, o que você está tentando comunicar? Meu conselho é pense em 1 única pergunta que quer responder! Escreva 1 única resposta! E isto lhe dará um rumo, uma ideia clara que depois você vai polindo, aperfeiçoando, reiterando. Mas comece pela PERGUNTA que quer responder! Não sabe a pergunta? Ela pode vir dos seus produtos, do seu chatbot, de reuniões… os teus diversos pontos de contato reservam grandes oportunidades.

– O que mudou na jornada do consumidor neste ano? E o que quem é do marketing deveria cuidar daqui por diante?

Se o seu site está exatamente como estava no início do ano, repense isso. Você realmente está pronto para o momento que estamos vivendo? Será que ele vai transmitir que é o produto certo para o seu cliente? O conteúdo deve estar embasado em decisões fundamentadas.

– Jornada do consumidor, o que é importante, o que mudou?

O sucesso da sua empresa nunca foi tão pautado em jornada do cliente e user experience. Por isso, agora é o momento de repensar: estratégia, marca, meios de comunicação e posicionamento. A jornada não é linear! É importante a empresa, a marca, parecer a mesma pessoa de todos os ângulos! Isso passa consistência na mensagem.

– Diferenciação

Ao invés de parecer como todos, encontre um momento em que você diferencia a sua empresa de outras, mas que faça sentido com a sua estratégia de longo prazo. Ex.: washington post no tik tok – estão buscando melhorar reconhecimento da marca com um público mais jovem.

**– O storytelling se espalhou em 2020. Algo mudou?**

HEROE da sua história é sempre o seu cliente. O CHALENGE mudou! Isso fez com que a gente repensasse as formas como contamos as histórias. Mostre as pessoas que estão na sua empresa, mostre os seus clientes, mostre uma face humana. Existem muitas oportunidades de mostrar quem somos, quem está por trás do que fazemos. Isso faz uma diferença massiva na sua história.

– Como inspirar as equipes a contar histórias

Converse com os seus clientes. Marketing não conversa com os clientes. Vendas conversam. Conversar diretamente com os clientes, entender o que realmente importa é muito importante para termos a ideia com quem você está falando especificamente.

– O que funcionou em 2020 e o que não em termos de conteúdo?

NEWSLETTER ainda são desvalorizadas. Pode ser uma forma de oferecer valor aos clientes, se não a tratar enquanto lista de distribuição.
O QUE NÃO FUNCIONOU TAMBÉM foram conteúdos isolados, separados do resto do conteúdo geral, sem ligação, desconectados da mensagem principal.

7 Insights inegociáveis na narrativa de bons conteúdos

Construir conexão humana “é mais importante que atenção”
Aprofundar relações existentes. Construa conteúdo com base nas dúvidas dos clientes “Para mostrar que você está lá por eles”
Short term actions ”Ações de curto prazo”
Long-term leadership “Liderança de longo prazo”
Encontre meios de diferenciar sua comunicação no longo prazo
Entregue respostas, forneça conteúdo consistente: construa relevância “Construa mensagem consistente em todos os canais”
Pessoas no centro do conteúdo “humanização”

Conselhos para criadores de conteúdo

1) comece de algum lugar. Mas pense no caminho q você está seguindo.

2) divirta-se! Deixe a personalidade aparecer um pouco, mostre a persona para mostrar o seu jeito

3) se conecte com quem atraia você, quem faça parte do seu mundo

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QUAIS TENDÊNCIAS PARA PRODUÇÃO DE CONTEÚDO 2021?

A busca pelas tendências de conteúdo e por entender os formatos preferidos dos consumidores é constante. Entre tantas atualizações e mudanças de rumo, uma regra é certa: procurar sempre mostrar relevância para o consumidor da sua marca. A consultora em Marketing Digital, Camila Renaux, trouxe o Painel “Tendências para Conteúdo 2021: Estratégia e Prática” com dicas práticas para marcas e produtores de conteúdo.

Quando o assunto é Instagram, por exemplo, uma tendência para 2021 será trazer conteúdos mais extensos para que o consumidor passe mais tempo nele. Conseguir isso vai fazer o algoritmo girar em seu favor. Isso mesmo! A permanência em um post vai fazer toda a diferença. Então, é hora de descobrir como atingir esse objetivo:

A vez do “textão”: Ele já foi considerado mais chato, mas se for interessante a ponto de fazer os leitores quererem ler, vai contribuir muito com o algoritmo da marca.

“O que você achou? Gosta mais deste ou daquele? Tem mais alguma dica?” Peça opiniões e recomendações aos seus seguidores e consumidores.

Passe pro lado => Experimente criar conteúdo com carrossel de fotos com 8 a 10 slides.

Invista no audiovisual: Sabe aquele vídeo mais longo do IGTV? Manda pro feed e faz um carrossel de vídeos, o que vai aumentar a permanência do consumidor no post e no seu perfil.

Quantos posts posso colocar por dia nos stories? Segundo a especialista, a tolerância aumentou: de 10 a 20 slides.

Arraste pra cima: O segundo é o melhor para o slide de Call To Action (CTA): para divulgar, lançar o produto e chamar à ação.

Em 2021, aposte em:

Estratégia de conteúdo: qualidade e não quantidade!
Podcast: aproveitar para aprofundar conversas e conteúdos, pois o áudio é mais sensível que o texto muitas vezes.
Relevância: Os algoritmos do Instagram serão ainda mais personalizados. Por isso, seja sempre relevante para garantir as métricas, para que os seguidores salvem e compartilhem seu conteúdo.
Palavras-chave: se bem trabalhadas em legendas do Instagram, elas vão aparecer em buscas orgânicas (não só por meio de # hashtags).
Jornada do Herói: conte uma história, tenha sequência e narrativa.

📌 Continue acompanhando por aqui a COBERTURA do Hostel By RD Summit 2020

📌 As colaboradoras deste conteúdo são aqui do Marketing da RPC: Alice Lima, Haline Cavet e Larissa Serafim

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Veja o que rolou no maior evento de marketing e vendas da América Latina, Hostel by RD Summit 2020, de 1 a 3 de Dezembro de 2020.