Nesta sexta-feira (27) o mercado varejista realizará uma das campanhas mais lucrativas do ano: a Black Friday. A data, que tem origem na América do Norte, entrou para o calendário do comércio brasileiro em 2010 e busca conquistar a aderência e confiança dos consumidores.
A Black Friday, que movimentou aproximadamente R$ 872 milhões em 2014, é uma excelente oportunidade para o varejo esvaziar seus estoques e alavancar as vendas, e para os consumidores, que encontram bens com até 70% de desconto. O momento não poderia ser mais propício para ambos os lados, que sofrem igualmente com a recessão econômica. A expectativa geral é de bom faturamento, uma vez que a população brasileira diminuiu seus gastos ao longo do ano. Frente aos grandes descontos e <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/economia/jingle-bells-comercio-ja-prepara-estrategias-para-vendas-de-natal/" target="_blank" rel="noopener">à proximidade do Natal</a>, o consumidor se torna mais propenso às compras. Prova disto é a pesquisa realizada pelo Kantar Ibope Media:
<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/11/Informacoes_comportamento_curitiba_j.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-2529 size-full" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/11/Informacoes_comportamento_curitiba_j.jpg" alt="Informacoes_comportamento_curitiba" width="1216" height="829" /></a>
De acordo com o coordenador de projetos do varejo do Sebrae, Osmar Dalquano, a Black Friday tem ganhado força no Brasil: “A campanha segue a onda de imersão de compras e vendas manifestada nos Estados Unidos. O Brasil tem muitas similaridades com o modelo varejista americano, como a comunicação visual dos <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/assertividade-e-produtividade-no-pdv-em-discussao-no-popai-brasil-2015/" target="_blank" rel="noopener">pontos de venda</a> e estratégias de marketing e agora a campanha de ofertas produzida pela Black Friday”, destaca.
<figure id="attachment_2439" aria-describedby="caption-attachment-2439" style="width: 200px" class="wp-caption alignleft"><a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/11/RPC-Black-Friday-Osmar-Dalquano-Sebrae.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-2439 size-medium" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/11/RPC-Black-Friday-Osmar-Dalquano-Sebrae-200x300.jpg" alt="RPC Black Friday Osmar Dalquano Sebrae" width="200" height="300" /></a><figcaption id="caption-attachment-2439" class="wp-caption-text">Osmar Dalquano &#8211; Sebrae</figcaption></figure>
Iniciada por grandes redes do varejo, como Magazine Luiza e Casas Bahia, a campanha se incorporou à cultura de consumo brasileira: “O consumidor brasileiro assimilou este movimento e se educou para aproveitar os descontos e antecipar as compras de Natal”, explica Dalquano, para quem a Black Friday oferece retorno a duas grandes necessidades. A primeira diz respeito ao varejo que, em um ano de declínio de vendas, encontra uma ótima oportunidade de recuperação. A segunda necessidade atende aos consumidores, que retraídos pela atual situação econômica encontram uma oportunidade de comprar mais barato: “Durante a Black Friday o consumidor fica atraído pelos descontos. É a oportunidade do comércio investir em criatividade e competitividade”, afirma.
À população não faltam opções de ofertas e produtos, basta pesquisar preços e comparar para realizar boas compras. Para Dalquano, este Black Friday promete ser o melhor de todos, com muitas vendas e fluxo de pessoas no varejo. O cenário é otimista e promete uma <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/comportamento/consumo-do-brasileiro-pode-indicar-estabilizacao-da-economia/" target="_blank" rel="noopener">recuperação do mercado brasileiro</a>.
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Expectativas do varejo
Além de impulsionar o varejo, a Black Friday abre oportunidades para o comércio, conquistando novos consumidores e sua <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/comportamento/atendimento-360-e-fundamental-para-criar-relacionamento-com-o-consumidor/" target="_blank" rel="noopener">futura fidelização</a>. Por isso, é preciso que o varejo esteja atento e saiba aproveitar a visibilidade conferida pela campanha, investindo na comunicação e atratividade visual de seus pontos de venda, em um bom atendimento e em recursos de marketing que proporcionem uma boa experiência de consumo  &#8211; a começar por promover <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/economia/marcas-populares-investem-em-custo-beneficio-para-conquistar-mercado-em-2015-2/" target="_blank" rel="noopener">ofertas reais</a>, com descontos significativos e sedutores.
<figure id="attachment_2444" aria-describedby="caption-attachment-2444" style="width: 199px" class="wp-caption alignright"><a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/11/RPC-Black-Friday-Fernando-Moraes-ACIL.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-2444 size-medium" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/11/RPC-Black-Friday-Fernando-Moraes-ACIL-199x300.jpg" alt="RPC Black Friday Fernando Moraes ACIL" width="199" height="300" /></a><figcaption id="caption-attachment-2444" class="wp-caption-text">Fernando Moraes, da ACIL: momento é de otimismo</figcaption></figure>
O diretor da Associação Comercial e Empresarial de Londrina (ACIL), Fernando Moraes, por exemplo, tem grandes expectativas para a data: “A Black Friday é um movimento que se iniciou no universo virtual e migrou para as lojas físicas. Este ano esperamos um boom de vendas em pontos físicos. A expectativa é de um ótimo faturamento para o comércio local”. Moraes também acrescenta que, depois de um ano difícil, a data surge como um fôlego para o mercado varejista: “Datas como esta, repletas de ofertas e descontos, são uma ótima saída para o comércio ganhar impulso e ânimo. Basta oferecer para o consumidor preços realmente competitivos”.
A rede varejista Havan, que participa da Black Friday há quatro anos, também espera índices positivos de vendas: “Temos muitas expectativas para este ano. Passamos a semana ofertando produtos com excelentes descontos, principalmente em brinquedos, eletrodomésticos e bazar. Investimos em preços competitivos, muitas promoções e grande divulgação para atrair o máximo possível de consumidores para a loja”, relata a gerente Miriam Moraes.
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Investimento em divulgação é a aposta em Maringá
<figure id="attachment_2450" aria-describedby="caption-attachment-2450" style="width: 300px" class="wp-caption alignleft"><a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/11/RPC-Black-Friday-Claudia-Michiura-Shopping-MaringaPark.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-2450 size-medium" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/11/RPC-Black-Friday-Claudia-Michiura-Shopping-MaringaPark-300x200.jpg" alt="RPC Black Friday Claudia Michiura Shopping MaringaPark" width="300" height="200" /></a><figcaption id="caption-attachment-2450" class="wp-caption-text">&#8220;Investimos em mídia e comunicação para tornar a Black Friday ainda mais atrativa aos consumidores&#8221;, conta Claudia Michiura</figcaption></figure>
O Shopping Maringá Park, que adere à campanha pela segunda vez, também aposta em muita divulgação para <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/economia/afinal-de-onde-vem-as-tendencias-de-consumo/" target="_blank" rel="noopener">despertar o interesse de seus consumidores</a>: “Este ano investimos muito em mídia, fizemos anúncios em diversos veículos de comunicação e produzimos material gráfico para conquistar o <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/economia/diretor-da-ipc-fala-sobre-o-potencial-de-consumo-do-parana/" target="_blank" rel="noopener">desejo de consumo</a> da população”, conta a gerente geral do shopping, Claudia Michiura, que espera um aumento de 15% nas vendas em relação ao ano passado. “As pessoas conhecem, confiam e aproveitam cada vez mais a Black Friday. Com mais divulgação e descontos imperdíveis esperamos uma boa movimentação e faturamento”, enfatiza.
Para Claudia, esta é mais uma data especial, oportuna para seduzir os consumidores, alavancar as vendas e garantir o retorno das pessoas ao shopping: “Além das ofertas incríveis, o Black Friday tem uma proximidade muito grande com o Natal, o que assegura o desejo de antecipar compras, e coincide com a entrada do 13° dos consumidores. As ofertas e este dinheiro a mais circulando no mercado tornam o momento muito propício ao aumento das vendas e à atração de clientes para dentro do nosso espaço”, finaliza.
Depois de meses de cautela, retração e altas inflacionárias, que tal aproveitar este momento para fazer seu estoque girar? Conte aos seus consumidores que esta é uma boa hora para irem às compras!

DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.